1972年、日本でドクタ・ルノーブランドの販売をスタートした頃は、エステティックという言葉さえない時代でした。もちろんエステティックサロンもなく、一部の老舗美容室で｢美顔｣というマッサージ＆パックというメニューが主流でした。今では、サロンを日常的に利用する女性も増え、フェイシャルだけでも｢ホワイトニング｣｢アンチエイジング｣｢リフティング｣などお客様がメニューを見て、サロンを選ぶ時代になってきました。
ドクタ・ルノーは単に化粧品をサロン様へ販売するだけのブランドではありません。
機器を使用しない、オールハンドの技術でお客様へのリラックス効果はもちろんの事、ひとりひとり異なるお客様に最適なケアを提供する｢メニュー｣をご提案します。

同じメニューを長期間継続していると、お客様の期待する｢技術力｣｢メニューの効果｣に応えられなくなり、その結果お客様は離れていきます。
季節やサロン様のイベントなどに合わせて、新しい技術や化粧品を導入し、常に｢メニュー｣を進化させることがお客様の期待に応え、固定化を促進します。

お客様がサロン様に来店されるのは、決してリラクゼーションやストレス解消だけではありません。
お客様の「毎日キレイ」を提供するためには、サロンでの｢トリートメント｣と｢ホームケアアドバイス｣が必要です。
単にホームケアの化粧品を販売するのではなく、お客様の肌の状態、必要なお手入れ方法、などのアドバイス（カウンセリング）がプロのエステティシャンの役目だと考えます。

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