お客様にとって、サロン様への期待は“キレイ”な自分になれること。
リラックスやストレス解消もありますが、本音は“キレイ”になることなのです。
その期待に応えることが、私達エステティシャンの使命です。
サロンでのトリートメントだけでは、“キレイ”は継続しません。
お家でのケアが大切であり、そのお手伝い（アドバイス）をすることがお客様の期待に応え、永いお付き合いのできるお客様になります。
お客様の心に響くホームケアアドバイスの方法を見つけました。
人間は人それぞれ、心に響く言葉の違いがあり、それを3つのグループに分類することからスタートしてお客様とのよりよいコミュニケーションのためのプログラムを開発しました。これがルノーセンスプログラムです。